Livro de Reclamações Online
Pode aceder ao Livro de Reclamações Online pelo seguinte link https://www.livroreclamacoes.pt/
Reclamações dentro da União Europeia
A União Europeia criou um site para apoiar os consumidores a apresentarem as suas reclamações sobre qualquer litígio em que estejam envolvidos. Pode aceder a https://webgate.ec.europa.eu e expor a sua contestação.
RAL
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:
1. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Tel: 213 847 484
2. CACCDC – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Tel: 239 821 690/289
Email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Para mais informações consulte o portal do consumidor.